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招聘中已过期 浏览:963 更新:02/05/2020 21:27:57

诚聘网络客服经验1年以上

2000-3000元网络客服1年以上经验高中/中专学历

信息已经过期,联系方式已屏蔽
全勤奖
提成
奖金

岗位描述

岗位职责:
1.通过接打客户来电、在线答疑等方式接待用户咨询并提供针对性帮助,以提高用户对平台产品的使用体验;
2.对于客户需求给到良好的处理结果,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3.定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化,推动产品与服务的持续优化,以更好提升用户体验;
4.保持持续学习,不断提升专业度与客户服务水平。
任职资格:
1.应届毕业生均可;
2.普通话标准,口齿清晰,熟练使用办公软件,有电商客服经验优先;
3.有上进心,有团队合作精神,抗压能力强;
4.亲和力、理解能力、沟通能力良好,具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力。

用人单位

西峡信息网 名企 已认证

私营.民营企业 · 1 - 49人 · 计算机/互联网类

工作地址

西峡县古城路168号

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