淘宝买到假货怎么投诉(淘宝假货问题怎么解决呢)

大家好,今天就和小月一起来看看这个问题吧 。淘宝买的东西怎么鉴别真假，淘宝买到假货怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 收到之前一定要当着快递员的面开箱验货，否则就算收到假货也没人能证明。

2、 如果发现是假货，卖家会第一时间讨论退货。如果卖家同意，直接退货。建议在购买不确定商品前，先购买运费险，可以避免物流中的损失。

3、 如果卖家不同意，请继续下一步。

4、 如果卖家不同意，还是申请退款，因为2014年315之后，法律规定网购除了指定的商品不能退货，其余商品必须7天无理由退货。

5、 我选择退货，填写退货信息，提交退货申请。

6、 如果他拒绝，你可以申请淘宝客服介入。下图是我在天猫的购物订单为例。

7、 淘宝客服介入后，提供商品是假货的证据，比如发票、包包与正品对比等对你有利的证据，淘宝客服会判你胜诉。

这篇文章到此就结束，希望能帮助到大家。